Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Tại f165

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do f165 cung cấp, bao gồm website tại địa chỉ https://f165.tech, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh liên lạc chính thức giữa f165 với người dùng tại Việt Nam.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả các đối tượng sau:

• Khách truy cập: Người dùng duyệt website f165 mà chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký: Người dùng có tài khoản f165 đang hoạt động hoặc đã bị đóng.
• Người dùng ứng dụng: Người sử dụng ứng dụng di động của f165 trên các nền tảng iOS và Android.
• Đối tác kinh doanh: Cá nhân và tổ chức tham gia chương trình đại lý hoặc đối tác kỹ thuật với f165.

Dịch vụ f165 chỉ dành riêng cho người dùng tại Việt Nam và được vận hành bằng tiếng Việt. Mọi xử lý dữ liệu tuân thủ các quy định bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

f165 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, đáp ứng yêu cầu pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể, chúng tôi thu thập các nhóm thông tin sau:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp trực tiếp):

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng…).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch.

b) Dữ liệu kỹ thuật (thu thập tự động):

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng và tần suất sử dụng.
• Lịch sử điều hướng trong nền tảng (trang đã truy cập, tính năng đã dùng).
• Dữ liệu từ cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Điều 6).

c) Dữ liệu giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và hoạt động tài khoản.
• Thông tin khuyến mãi và phần thưởng đã nhận.

Thông tin cá nhân mà f165 thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập các trò chơi casino, nổ hũ, đá gà, đua xe.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh người dùng đủ 18 tuổi trở lên — bắt buộc theo quy định hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải đáp thắc mắc và xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản qua email tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của từng người dùng.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

f165 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay, Vietcombank và Techcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện lệnh nạp/rút tiền. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với f165.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game bên thứ ba nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng của kết quả (RNG).
• Đơn vị xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, thông tin giấy tờ tùy thân có thể được chia sẻ với đơn vị xác minh được chứng nhận để kiểm tra tính hợp lệ.
• Cơ quan pháp luật: f165 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế thừa với điều kiện họ tiếp tục duy trì các cam kết bảo mật tương đương.

f165 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa TLS 1.3: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và hệ thống f165 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện tại, tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ (AES-256): Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 ngay trên máy chủ lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): f165 cung cấp và khuyến khích tính năng 2FA để bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng f165 được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống IDS/IPS theo dõi liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: f165 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu được giữ lại tối đa 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Được xóa sau 90 ngày kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đã hủy đăng ký): Được xóa trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hủy.

f165 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie mà f165 sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của f165.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà f165 đang lưu giữ. Tất cả yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

f165 áp dụng chính sách nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và là một trong những ưu tiên bảo vệ hàng đầu của chúng tôi.

• Toàn bộ người dùng đăng ký tài khoản f165 bắt buộc phải xác minh đã đủ 18 tuổi trở lên thông qua quy trình KYC với giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp.
• f165 không thu thập, lưu trữ hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa.
• Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em chưa đủ 18 tuổi có tài khoản f165 nên liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
• f165 khuyến khích sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để bảo vệ người chưa thành niên khỏi các nền tảng cá cược trực tuyến.

Nền tảng f165 có thể chứa một số liên kết tham chiếu đến các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài nhằm cung cấp thêm thông tin hữu ích cho người dùng. Tuy nhiên, f165 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động xử lý dữ liệu của các trang web bên thứ ba đó.

Khi bạn rời khỏi nền tảng f165 để truy cập vào một trang web bên ngoài, chính sách bảo mật này sẽ không còn hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Việc bao gồm bất kỳ liên kết nào trên nền tảng f165 không đồng nghĩa với việc chúng tôi chứng thực hoặc bảo đảm về chất lượng, độ an toàn hay tính hợp pháp của trang web đó.

f165 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết, đặc biệt để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý mới tại Việt Nam.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo cũng sẽ được hiển thị nổi bật trên trang chủ f165 và trang Chính sách bảo mật trong suốt giai đoạn chuyển đổi.
• Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở phần đầu tài liệu này để bạn dễ dàng theo dõi.
• Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f165 sau ngày chính sách mới có hiệu lực, điều đó được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc, hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách f165 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ bằng tiếng Việt dưới đây:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
  Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ (ngày làm việc)
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Khiếu nại bảo mật dữ liệu" hoặc "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" để được ưu tiên xử lý.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
• Thời hạn xử lý khiếu nại: Tối đa 15 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin.